【お買い物の流れ】

・初めてご利用のお客様は「ご利用可能地域か今すぐ確認する」でお届けする郵便番号を入れご確認してください。
・お申込みフォームに必要事項をご記入ください。
・ご注文される定期購入商品を選択ください。
※一度のご注文に同じ商品2個以上ご購入される場合は「備考・ご要望など」に内容を入力ください。
・お届け希望曜日を選択ください。
※お米は野菜セットの同梱商品となります。
・お届け方法を「配達希望」「直接ご来店希望」のどちらかを選択ください。
※直接ご来店をお選びのお客様は、送料が無料となります。
・お届け又はご来店希望日をカレンダーから選択ください。

・お届け希望又はご来店時間を選択ください。
※自社配送スタッフが配送していますので、あくまでも希望時間とさせていただいています。ご理解の程宜しくお願い致します。
・購入方法を選択ください。
定期購入(毎週・隔週・4週毎)の購入いずれかを選択ください。

・お申込みの際にご希望のお支払方法をお選びください。
※現金決済専用のご注文フォームになります。
※クレジット決済でのご購入をされる方は下記の専用ページへアクセスください。
https://shop.colorful-marche.com/(カラフルマルシェ ショッピングサイト)

・個人情報取り扱いについての「同意する」にチェックを入れ、「確認内容を確認する」をタップしてください。
・入力した必要事項を確認の上、お間違えがなければ「送信する」をタップして終了となります。
※修正したい場合は「戻る」をタップして訂正下さい。

【旬のお野菜セット[定期宅配]について】

・毎回うれしい厳選食材+お得なクーポン付き
・毎週または隔週・4週毎お届け
・指定配送曜日指定可
・お届け日の延期・キャンセル・ジャンプ可
定期宅配をご利用のお客様は、追加商品もまとめて発送いたしますので 送料がお得になります!
※野菜セットの中身は変更できません。

【お届け日時について】

ご注文日より3日後から配送が可能です。
日曜日の配送は行っておりません。通常、自社便にてお届け致します。
受け取り時間は①11:00~13:00、②13:00~15:00、③15:00~17:00の3つからお選び頂けます。
お届け(例)は下記の通りです。

【配送方法について】
(当社近郊限定 自社便配達について)
カラフルマルシェのスタッフがお客様のご自宅まで自社便配達を足立区、川口市、草加市、越谷市、八潮市、蕨市、戸田市の対象エリアへ、お届けを行っております。

 

(配送料について)
・通常便: 400円(税込)
・定期便:200円(税込)
※時間指定をご希望する方はクロネコヤマト便で配送も可能です。
その際、送料は671円(税込)(5~10月はクール料金+330円税込)
また、上記の送料は、関東東京 / 神奈川 / 埼玉 / 千葉 / 茨城 / 栃木 / 群馬 / 山梨の送料になります。
※ただし、お荷物1個口分のみが対象となりますので、予めご了承ください。
※お荷物が複数個口になってしまう場合には、追加個口分の送料が別途かかります。

(ご注意点)

・上記の配達範囲は参考エリアです。配達範囲外の場合、クロネコヤマトによる配送をお願いする場合がございます。ご了承くださいませ。
・弊社の配達スタッフが区内市内を、配車を組み、順にまわってお届けしていますので、あくまでも希望配達時間とさせていただいています。
※①11:00~13:00、②13:00~15:00、③15:00~17:00の3つからお選び頂けます。
※当日の再配達は承っておりません。

 

プレゼント(贈答品)の場合(お客様のお名前とお届け先のお名前が異なる場合)は 自社便での宅配はご利用いただけません。クロネコヤマト便でのお届けとなりますのでご了承ください。※送料が変更となりますので予めご了承くださいませ。

(ご不在の客様へ)

・代金をお支払済みで、置き場所をご指定いただけましたら、そちらに置かせていただきます。ご希望がございましたらご連絡ください。
・ご不在時の置き場所のご指定がない場合、またご指定いただいた場所に置けない場合や、現金決済の方は、翌日以降着でヤマト運輸さんでのお届けとなります。送料が変更となりますので予めご了承くださいませ。
※ヤマト運輸送料:671円(税込)(5~10月はクール料金+330円税込)
※地域限定の送料になります。ご不明点がございましたらお問い合わせください。

※11月から4月においても、お届日の気温が高いと予想される場合にはクール便で発送する場合があります。
表示価格はクロネコヤマト規定「100サイズ」での料金となります。
配送サイズがそれ以上となる場合には送料が変更となります。

(ご不在又は時間指定をされたお客様へ)

自社便での配達の際、お客様がご不在の場合は、
翌日クロネコヤマトでの発送となります。
・午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時の時間帯からお選びいただけます。
・宅配事業者様の事情により到着が遅れる場合がございます。

【お支払いについて】
お支払い方法は下記よりお選びいただけます。ご購入時にご指定ください。
※こちらのページでのご購入は「現金支払い」のみとさせていただきます。
※クレジット決済をご希望の方はこちらよりご購入下さい。

(衛生管理の徹底宣言)
1.うがい、および手洗いを徹底します。
2.マスク・手袋の着用を励行します。
3.毎日の出勤時に検温を実施します。

・カラフルマルシェのstaffが直接、作業から配送まで一元管理しており、作業・配送にかかわるすべてのスタッフに、検温チェック、作業前消毒、マスク着用、手袋着用などしてお届けいたします。お支払いの際もお客様との接触を極力抑える対応を心掛けています。

【キャンセルやスケジュールの変更について】
お届け日を早める場合、お届け日の5日前まで、追加注文は、お届け日の3日前まで、
お届け日延期、およびキャンセルは、お届け日の2日前までにご連絡をお願します。
メールまたはお電話にてご連絡ください。

お届け予定日とキャンセル・変更可能日(例)の関係は以下の通りです。

※お野菜の産地や収穫手配の都合上、2日前を過ぎてのキャンセル・変更はお受けできません。
※生鮮食品のため、やむを得ず発送後にキャンセルされる場合はキャンセル料100%を頂戴しますのでご了承ください。
※宅配事業者様の事情により到着が遅れた場合の補償はいたしかねます。

【返品について】
恐れ入りますが、商品の性質上、原則としてお客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。
また、天災や異常気象、交通事情による遅延の場合も返金や再送はいたしかねます。
ただし、当社による過失があった際にはご返品を受付させて頂きます。また、その際の送料は弊社が負担いたします。
(当社へご連絡をいただかずにご返送いただいた場合は、お受け取りする事ができませんのでご了承ください。)

【特定商取引法に基づく表記】

販売業者

株式会社BEST FOOD COMPANY

運営統括責任者名

高田 康弘

郵便番号

123-0862

住所

東京都足立区皿沼2-1-19 小林ビル602号

商品代金以外の料金の説明

販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。

申込有効期限

商品準備の都合上、ご注文は3日前、キャンセルの締め切りは発送日の2日前、17時までとさせていただきます。

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。とれたての生鮮食品ですので、原則としてご返品はご遠慮頂いております。ただし弊社による過失があった際にはご返品を受付させて頂きます。また、その際の送料は弊社が負担いたします。

販売数量

販売数量に制限は設けておりません。

引渡し時期

商品のお届け日数の目安は「ご注文からお届け日の配達サイクル」をご覧ください。

お支払い方法

・現金のみ

お支払い期限

・代引き:商品引き渡し時。

返品期限

商品の返品・交換は、以下の条件で承ります。お受け取り後はすみやかに商品の状態をご確認ください。

1.配送中の事故や経時変化による劣化等で商品の破損や傷み等が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内に当社までお申し出ください。

2.一度ご使用になった商品や、お客様の責任でキズや傷みが生じた商品については、また到着後3日以上を経過してからのご連絡の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

3.当社に過失がなく、お客様のご希望による返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

電話番号

0120-47-0831

公開メールアドレス

info@colorful-marche.com

ホームページアドレス

http://best-food.co.jp/onlineshopping/

カラフルマルシェショッピングサイト
https://shop.colorful-marche.com/

【プライバシーポリシー】

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。

収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ

b)ご住所

c)お電話番号

d)メールアドレス

e)配送先情報

f)当ショップとのお取引履歴及びその内容

g)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会

b)商品発送の確認、照会

c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

8.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。